Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur awcenter.fr est AW Center, contact@awcenter.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de convoyage automobile :

• Identité : nom, prénom, raison sociale (pour les concessionnaires)
• Contact : adresse email, numéro de téléphone
• Convoyage : adresses de départ et d'arrivée, informations véhicule, photos état des lieux, signature électronique de réception
• Technique : coordonnées GPS temporaires du véhicule pendant le trajet (supprimées après livraison), logs de connexion (IP, user-agent)

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Établir un devis et exécuter la prestation de convoyage
• Fournir un suivi temps réel du véhicule au client
• Émettre les factures et gérer la comptabilité
• Envoyer les notifications automatiques (email) de statut du convoyage
• Constituer un dossier de preuve horodaté en cas de litige

Durée de conservation

Les données liées à un convoyage sont conservées pendant 5 ans après la livraison, conformément au délai de prescription commerciale. Les coordonnées GPS temporaires sont supprimées automatiquement une fois le convoyage marqué comme livré. Les logs de connexion sont conservés 12 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@awcenter.fr. Vous disposez également du droit de saisir la CNIL en cas de réclamation (cnil.fr).

Sous-traitants

Nous utilisons les services suivants pour fournir notre service :

• Vercel (États-Unis) — hébergement du site
• Supabase (Union Européenne) — base de données, authentification, stockage des photos
• Resend (Union Européenne) — envoi des emails transactionnels
• OpenStreetMap — affichage cartographique

Cookies

Le site awcenter.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session utilisateur). Aucun cookie de tracking, publicitaire ou analytique n'est déposé sans votre consentement explicite.