Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur awcenter.fr est AW Center, awcentertransport@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de convoyage automobile :

• Identité : nom, prénom, raison sociale (pour les concessionnaires)
• Contact : adresse email, numéro de téléphone
• Convoyage : adresses de départ et d'arrivée, informations véhicule, photos état des lieux, signature électronique de réception
• Technique : coordonnées GPS temporaires du véhicule pendant le trajet (supprimées après livraison), logs de connexion (IP, user-agent)

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Établir un devis et exécuter la prestation de convoyage
• Fournir un suivi temps réel du véhicule au client
• Émettre les factures et gérer la comptabilité
• Envoyer les notifications automatiques (email) de statut du convoyage
• Constituer un dossier de preuve horodaté en cas de litige

Durée de conservation

Les données liées à un convoyage sont conservées pendant 5 ans après la livraison, conformément au délai de prescription commerciale. Les coordonnées GPS temporaires sont supprimées automatiquement une fois le convoyage marqué comme livré. Les logs de connexion sont conservés 12 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à awcentertransport@gmail.com. Vous disposez également du droit de saisir la CNIL en cas de réclamation (cnil.fr).

Sous-traitants

AW Center fait appel à des prestataires techniques tiers pour assurer le fonctionnement de ses services (hébergement, base de données, envoi d'emails, cartographie). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et n'utilisent vos données qu'aux fins nécessaires à la fourniture de leurs services. Leurs serveurs sont situés au sein de l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.

Cookies

Le site awcenter.fr dépose des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session utilisateur), sans consentement requis pour ceux-ci.

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